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社員紹介

島谷 味代子

2013年入社 / パリゴオンラインディレクター

顧客満足度世界一を目指して

オンラインでの仕事は大きくわけて3つ。お客様のメールやお電話に対応させて頂く仕事、撮影やコメント書きする仕事、SNSなどのWEB媒体を活用して、お客様にさまざまな情報をお伝えする仕事。すべての仕事が顧客満足に繋がる大切な仕事です。
パリゴオンラインではこれらの仕事をすべて自社で行うことにこだわっています。そうすることでお客様との信頼関係を築いてきました。入社当時は顔の見えないお客様に対して、何をすれば喜んで頂けるのか、試行錯誤の日々。今でもその答えは出ていませんし、ずっと追い求めることがパリゴオンラインを成長させていくために必要なことだと思っています。
撮影ではトレンドのコーディネートを研究してモデルに着用させたり、セレクトショップならではの個性的なブランドの世界観を大切にしたりと、なかなか奥が深いんです・・!それでも大好きな洋服にかこまれて、とっても幸せな時間を過ごしています。
毎週のメルマガ作成、毎日のブログ更新もお客様に楽しんで頂けるような内容をバイヤー、店頭スタッフと相談しながら作成します。1つのセクションで多岐にわたる仕事ができるのも、オンラインの魅力ですよ!

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    キャリアアップ

    まずはファッションアドバイザーとして7か月間、店頭で勤務をしました。接客、コーディネート力という面で、今でも店頭での経験が活かせています。
    現在はディレクターとして後輩の指導も行っています。

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